Chính sách quyền riêng tư
Chào mừng bạn đến với Edu CRM. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin của bạn khi bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi (bao gồm việc đăng nhập qua Google hoặc Facebook/Meta).
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:
Thông tin định danh: Họ và tên, địa chỉ email, ảnh đại diện, ID người dùng (Google ID hoặc Facebook ID).
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và dữ liệu cookie để duy trì phiên đăng nhập.
Dữ liệu hành vi: Cách bạn tương tác với các tính năng trong ứng dụng CRM để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
2. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu
Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:
Cung cấp dịch vụ: Tạo tài khoản, xác thực danh tính và duy trì quyền truy cập vào hệ thống quản lý tuyển sinh.
Cá nhân hóa: Hiển thị đúng tên, ảnh đại diện và tùy chỉnh giao diện phù hợp với vai trò của bạn.
Phân tích và Cải thiện: Sử dụng dữ liệu ẩn danh để phân tích hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới.
Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc phản hồi yêu cầu từ người dùng.
Thông báo: Gửi các email cập nhật quan trọng về trạng thái hồ sơ hoặc thay đổi trong hệ thống.
3. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đơn vị đối tác phục vụ trực tiếp cho vận hành ứng dụng:
Nhà cung cấp hạ tầng (Cloud Hosting): Lưu trữ dữ liệu trên các máy chủ bảo mật.
Dịch vụ phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng (dữ liệu thường được ẩn danh hóa).
Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc quốc tế.
4. Lưu trữ và Bảo mật dữ liệu
Dữ liệu của bạn là tài sản quan trọng nhất. Chúng tôi bảo vệ chúng bằng các biện pháp:
Mã hóa (Encryption): Sử dụng giao thức SSL/TLS để mã hóa dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
Kiểm soát truy cập (Access Control): Chỉ nhân viên kỹ thuật có thẩm quyền mới được quyền tiếp cận hệ thống cơ sở dữ liệu.
Bảo mật máy chủ: Sử dụng tường lửa (Firewall) và các hệ thống giám sát xâm nhập liên tục.
5. Quyền của người dùng và Xóa dữ liệu
Theo quy định của Meta và luật bảo vệ dữ liệu, bạn có các quyền sau:
Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có thể xem và cập nhật thông tin cá nhân trong trang cấu hình tài khoản.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.
Cách thức yêu cầu xóa dữ liệu:
Để thực hiện quyền xóa dữ liệu, vui lòng thực hiện một trong hai cách sau:
Gửi email yêu cầu tới địa chỉ: auto.vnu@gmail.com với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân".
Sử dụng tính năng "Xóa tài khoản" trong phần cài đặt ứng dụng (nếu khả dụng).
Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi kết quả cho bạn trong vòng tối đa 7 ngày làm việc.
6. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc đóng góp ý kiến về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với nhà phát triển:
Đơn vị phát triển: Edu CRM Team
Email hỗ trợ: auto.vnu@gmail.com